|
Nieuwe regels voor timeshare en vakantieclubs
Met ingang van 23 februari 2011 veranderen de regels voor timeshare en vakantieclubs. ConsuWijzer legt uit wat deze nieuwe regels voor u betekenen. En wat u kunt doen als een ondernemer zich niet aan deze regels houdt.
Wat is timeshare of een vakantieclub?
Timeshare- of vakantieclub-overeenkomsten worden vaak tijdens uw vakantie op zonnige vakantiebestemmingen aangeboden. Meestal hebt u een prijs gewonnen of krijgt u een uitnodiging om naar een zaal of diner te komen. Met als doel om u een overeenkomst te verkopen.
Bij timeshare koopt u het recht om elk jaar een week of langer gebruik te maken van een vakantiehuis of appartement.
Als u lid wordt van een vakantieclub koopt u toegang tot een reserveringsysteem. U kunt dan tegen korting vakanties boeken. De vakanties boekt u dan ieder jaar op een ander tijdstip, voor een andere verblijfsduur en in een ander resort.
Vanaf wanneer gelden deze nieuwe regels?
Let op! Hebt u voor 23 februari 2011 een contract afgesloten? Dan gelden nog de oude regels. Wilt u hier meer informatie over de oude regels? Klik dan op een van de onderstaande links.
Sluit u na 23 februari 2011 een overeenkomst met een timeshare organisatie of vakantieclub? Of bent u van plan om uw eigen contract te verkopen via een handelaar? Dan gelden er vanaf die datum dus nieuwe regels. Hieronder kunt u lezen wat de nieuwe regels zijn.
Wat houden deze nieuwe regels voor timesharing en vakantieclubs in?
De nieuwe regels gelden als u:
- een overeenkomst sluit waarbij u elk jaar tenminste één week in een vakantiehuisje of andere overnachtingaccommodatie mag verblijven. En u hiervoor moet betalen;
- en uw contract langer duurt dan één jaar.
- Of als u uw contract via een handelaar wilt doorverkopen.
Voordat u de overeenkomst sluit, moet de ondernemer u gratis informatie geven op een speciaal ingevuld formulier. Het gaat om deze informatie:
- hoe lang de overeenkomst duurt;
- welke rechten u krijgt, bijvoorbeeld de duur van uw verblijf
- de prijs;
- de bijkomende kosten, zoals servicekosten;
- de kosten en mogelijkheden voor het gebruik van bijvoorbeeld sauna of zwembad.
U moet de gelegenheid krijgen om over het aanbod na te kunnen denken voordat u akkoord gaat. De ondernemer moet u daar een redelijke tijd voor geven.
Besluit u om op het aanbod in te gaan en een overeenkomst te sluiten? Dan moet u nog meer informatie krijgen. In de wet staat dat dit moet via een standaard vastgesteld contractformulier. In dit formulier moet de volgende informatie staan:
- de identiteit en woonplaats van de ondernemer of het bedrijf waar hij voor werkt;
- een omschrijving van het product, de diensten en de faciliteiten (maar bijvoorbeeld ook wanneer de accommodatie gebouwd wordt);
- de prijs, verplichte kosten, heffingen, plaatselijke belastingen of andere kosten;
- het gebruik en kosten van faciliteiten of diensten zoals sauna, zwembad, elektriciteit, water of ophalen van huisvuil;
- kosten voor een lidmaatschap- of uitwisselingssysteem;
- de eventuele kosten voor een offerte;
Voor deze informatie gelden de volgende regels:
- de informatie moet in uw eigen taal worden gegeven;
- de informatie moet u kunnen opslaan of op papier krijgen;
- het contract moet door beide partijen worden ondertekend. Dit kan schriftelijk of elektronisch.
Hebt u spijt van de overeenkomst en wilt u van de overeenkomst af?
De ondernemer moet u informeren over de bedenktijd. In de wet staat namelijk dat u een bedenktijd hebt van 14 (kalender)dagen. Deze bedenktijd gaat in op het moment dat u het contract hebt gekregen. De ondernemer mag geen betaling van u vragen binnen deze bedenktijd. U kunt dus kosteloos van de overeenkomst af. De ondernemer moet u een standaardformulier geven waarmee u de overeenkomst kunt ontbinden. U maakt de overeenkomst dan ongedaan. Wilt u ontbinden? Dan is het verstandig om het formulier per aangetekende post aan de ondernemer te sturen. Dan hebt u bewijs dat u het op tijd hebt opgestuurd.
Heeft de ondernemer u niet geïnformeerd over de bedenktijd? En hebt u geen standaard formulier voor ontbinding gekregen?
Uw bedenktijd wordt dan verlengd naar een jaar. Gebruik onze voorbeeldbrief om op te zeggen.
Krijgt u het formulier alsnog dan wordt de bedenktijd weer 14 dagen.
Heeft de ondernemer u wel geïnformeerd over de bedenktijd maar u niet alle overige informatie gegeven. Bijvoorbeeld over het gebruik van bepaalde diensten?
U hebt dan recht op verlenging van uw bedenktijd. De bedenktijd wordt dan 3 maanden. Krijgt u de informatie alsnog? Dan wordt de bedenktijd weer 14 dagen.
Hebt u het standaard ingevulde contractsformulier helemaal niet gekregen?
De overeenkomst is nietig. Dat betekent dat de overeenkomst niet geldig is. U hoeft zich niet te houden aan de verplichting om gebruik te maken van het verblijf. En u hoeft dan niet te betalen. Het is verstandig om de ondernemer te laten weten dat u vindt dat hij niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan. En dit de reden is waarom u geen gebruik maakt van het verblijf en niet zal betalen. U kunt hiervoor onze voorbeeldbrief gebruiken.
Heeft de ondernemer u wel alle verplichte formulieren gegeven? En is uw bedenktijd voorbij? Dan zit u aan de overeenkomst vast.
|
