BLOG

European

Consumer

Centres

Network

Onderstaande text is integraal overgenomen van de website www.consuwijzer.nl

Dit is een website met practisch advies van de overheid over uw rechten als consument.

Wat houdt een lidmaatschap van een vakantieclub in?

Een lidmaatschap van een vakantieclub werkt anders dan timesharing. Bij een lidmaatschap van een vakantieclub koopt u bijvoorbeeld punten in. Vaak heet dat 'het Puntensysteem'. Die punten kunt u inruilen voor vakanties. Ook kan het zijn dat u met het lidmaatschap van een vakantieclub toegang koopt tot een reserveringssysteem. U kunt dan via dat systeem met korting accommodaties en extra's boeken. De vakanties boekt u dan ieder jaar op een ander tijdstip, voor een andere verblijfsduur en in een ander resort. De resorts waar u uit kunt kiezen zijn aangewezen door de vakantieclub. Per resort kunnen de voorwaarden verschillen zoals bijvoorbeeld de maximale verblijfsduur en bijkomende kosten.

Hoe worden vakantieclubs verkocht?

U ontvangt bijvoorbeeld thuis een brief waarin staat dat u een reis gewonnen hebt. Of u wordt met deze boodschap telefonisch benaderd. U kunt dan de prijs op komen halen in een zaaltje ergens in Nederland.

Maar ook op populaire vakantiebestemmingen zoals Spanje, Griekenland of de Canarische Eilanden lopen oneerlijke verkopers van vakantieclubs rond. U wordt dan bijvoorbeeld op straat benaderd en krijgt een kraslot aangeboden. Op het kraslot staat dat u een mooie prijs gewonnen hebt, zoals een gratis vakantie. Om de prijs in ontvangst te nemen wordt u meegenomen naar een zaaltje. Daar krijgt u vervolgens een verkoopdemonstratie over de voordelen van een lidmaatschap van een vakantieclub. De gewonnen prijs blijkt slechts een gratis verblijf en geldig op korte termijn. De reis ernaar toe en de boekingskosten moet u zelf betalen.

Oneerlijke verkoop

De verkoper probeert u onder druk en vaak op een afgelegen locatie een lidmaatschap te verkopen. Er worden allerlei beloftes gedaan die achteraf niet waar blijken te zijn. Als u twijfelt wordt er soms ook gesproken over een proeflidmaatschap (Trial Membership). U kunt dan het lidmaatschap een bepaalde periode uitproberen. Als u op de bestemming aangekomen bent probeert men u alsnog voor een volledig lidmaatschap (Full Membership) of timeshare-overeenkomst te laten tekenen. Eenmaal thuis blijkt het lidmaatschap vaak veel minder mooi dan in het verkoopgesprek verteld, want:

• het aantal vakanties dat u kunt boeken is beperkt
• de beschikbaarheid van de accommodaties is slecht
• de prijzen zijn vergelijkbaar of soms nog hoger dan elders
• de bijkomende kosten zijn onduidelijk (denk aan: administratiekosten, contributie en vervoerskosten)
• uw lidmaatschap is niet overdraagbaar of te beëindigen
• u betaalt duizenden euro's voor lidmaatschap
• u bent uw aanbetaling kwijt en hoort vervolgens niets meer

Nieuwe regels voor vakantieclubs

Op 23 februari zijn er nieuwe regels gaan gelden voor vakantieclubs.

• Meer informatie over uw rechten als u voor 23 februari 2011 lid bent geworden van een vakantieclub
• Meer informatie over uw rechten als u op of na 23 februari 2011 lid bent geworden van een vakantieclub

Onderstaande brief is ook te downloaden op:

http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeldbrieven/Voorbeeldbrieven_Timeshare_of_vakantieclub/Voorbeeldbrief_Ontbinden_overe enkomst_timeshare_of_vakantieclu

of:

http://www.consuwijzer.nl/Voorbeeldbrieven/Voorbeeldbrieven_Timeshare_of_vakantieclub/Voorbeeldbrief_Ontbinden_overe enkomst_timeshare_of_vakantieclub_wegens_niet_ontvangen_contract

Let op: deze voorbeeldbrief kunt u alleen gebruiken voor vakantieclub-
en timeshare-overeenkomsten die op of na 23 februari 2011 gesloten zijn.

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Ongedaan maken timeshare/vakantieclub overeenkomst

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op [datum sluiten overeenkomst] een [timeshare/vakantieclub] overeenkomst met u gesloten.
De wet biedt mij de mogelijkheid om in een aantal gevallen deze overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Ik wil deze overeenkomst om de volgende reden ontbinden.

Ik heb spijt van mijn beslissing en wil het contract ongedaan maken. Ik heb van u tot op heden geen standaardformulier gekregen om het contract ongedaan te kunnen maken.
Volgens de wet wordt de bedenktijd van 14 dagen hiermee met één jaar verlengd.
Aangezien het nog geen één jaar en 14 dagen geleden is dat ik de [timeshare/vakantieclub]
overeenkomst met u heb gesloten, ben ik nog op tijd om het contract ongedaan te maken.

[Indien u inmiddels een aanbetaling heeft gedaan, voegt u de volgende zinnen toe, anders weglaten.]

Bij het sluiten van het contract heb ik een aanbetaling gedaan van EUR [bedrag].
Ik weet nu dat het verboden is om zolang u mij het standaardformulier niet hebt gegeven een aanbetaling
te vragen. Deze aanbetaling heb ik u dan ook onverschuldigd betaald. Ik verzoek u met klem om dit bedrag binnen twee weken na dagtekening van deze brief aan mij terug te betalen op rekeningnummer [rekeningnummer invullen] ten name van [uw naam invullen].

Graag ontvang ik een bevestiging van mijn schrijven binnen twee weken,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

Bronvermelding: www.consuwijzer.nl